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Démarche QVCT : Pourquoi et comment la mettre en place ?
La démarche QVCT, ou la Qualité de Vie et des Conditions au Travail, représente un enjeu important dans le monde professionnel. En effet, le salaire n’est plus le seul intérêt des employés. D’autres éléments se sont ajoutés à leurs souhaits tels qu’un environnement de travail où ils se sentent valorisés, épanouis et soutenus. Ainsi, les entreprises qui adoptent la QVCT ont toutes les chances d’être attractives et de créer une culture d’entreprise solide et efficace.
C’est pourquoi dans cet article, SUCCESS STORHY met en évidence les différents composants de cette démarche mais aussi les bénéfices pour vos collaborateurs ainsi qu’une liste d’actions à mettre en place dans le cadre de la QVCT !
Sommaire
👉🏻 Qu’est-ce que la QVCT ?
👉🏻 Quels sont les bénéfices de cette démarche pour votre entreprise ?
👉🏻 Quelles idées d’actions mettre en place ?
Qu'est-ce que la QVCT ?
La QVCT, ou la Qualité de Vie et des Conditions au Travail, représente l’ensemble des éléments qui contribuent à la satisfaction, le bien-être et la motivation des employés au sein d’une entreprise. Selon l’ANACT (L’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail), il existe 6 grands thèmes pour s’assurer que cette démarche collective soit efficace et bénéfique pour l’entreprise et ses collaborateurs :
- L’organisation, le contenu et la réalisation du travail : Ils correspondent à la conception de méthodes de travail adaptées à chaque employé, tout en favorisant l’autonomie, la responsabilisation et la flexibilité. Ainsi, une bonne organisation permet de trouver un juste milieu pour la charge de travail et de contribuer à la qualité des tâches accomplies. Une étape importante pour favoriser l’épanouissement des employés et leur engagement au sein de l’entreprise.
- La santé au travail : Elle facilite la prévention des risques professionnels et promeut des conditions de travail sécurisées. Cette thématique permet ainsi de favoriser le bien-être physique et mental de chaque employé grâce à une évaluation régulière des risques, à la mise en place de mesures de prévention adaptées, à l’accès à des équipements de protection, ainsi que des actions de sensibilisation et de formation sur les bonnes pratiques en matière de santé et de sécurité.
- Les compétences et les parcours professionnels : Ils sont essentiels afin de permettre aux employés d’acquérir de nouvelles compétences, de se former et d’évoluer au sein de l’entreprise. En effet, il s’agit d’un bon moyen pour favoriser la motivation, l’épanouissement professionnel et la reconnaissance. Cela permet également de combler les lacunes de compétences et d’anticiper les futurs besoins de l’entreprise.
- Le projet d’entreprise et le management : Un projet d’entreprise clair, cohérent et partagé facilite l’engagement des employés. De plus, le management doit être inspirant, participatif et en faveur de l’autonomie. Ainsi, il est important de développer des compétences managériales en matière de communication, de gestion du changement, de reconnaissance mais aussi de soutien des équipes.
- L’égalité au travail : Il regroupe les actions pour lutter contre les discriminations et pour favoriser la diversité, l’inclusion, ainsi que l’équité des employés. En effet, il est essentiel de mettre en place des actions qui contribuent à créer un environnement de travail dans lequel tous les employés sont traités de manière équitable quelque soit leur sexe, de leur origine, de leur âge ou de leur handicap. Des éléments en faveur d’un climat de confiance avec une bonne cohésion d’équipe et d’une valorisation de la diversité des talents.
- La dialogue professionnel et le dialogue social : Ils permettent d’établir une communication transparente et efficace entre les différents acteurs de l’entreprise, à savoir les employés, les managers ou encore la direction. D’une part, le dialogue professionnel facilite la contribution de chacun dans les décisions relatives au travail, leurs besoins mais aussi leurs préoccupations. D’une autre part, le dialogue social correspond aux négociations et aux échanges entre la direction et les représentants du personnel, dans le but de parvenir à des solutions collectives et équilibrées afin d’améliorer les conditions de travail de chacun.
Mais quelle est la différence entre la démarche QVT et QVCT ?
Depuis le 31 mars 2022, la démarche Qualité de Vie au Travail (QVT) a subi une évolution suite à l’Accord National Interprofessionnel (ANI) sur la santé au travail du 09 décembre 2020 et la loi Climat du 02 août 2021. En effet, elle a laissé la place à un concept plus large : la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). Ce changement reflète une prise en compte complète des différentes dimensions qui influencent le bien-être et la satisfaction des employés dans leur environnement professionnel. En incluant les conditions de travail, la démarche QVCT vise à englober tous les aspects nécessaires pour créer un environnement de travail favorable où les individus pourront s’épanouir.
Quels sont les bénéfices de cette démarche pour votre entreprise ?
La QVCT promeut le bien-être, la productivité, la fidélisation, l’attraction des talents ainsi qu’un climat de travail positif : autant d’éléments qui contribuent à la performance globale de l’entreprise. Ainsi, cette démarche offre de nombreux bénéfices pour l’entreprise et ses employés.
1 - L’amélioration du bien-être des employés
En créant un environnement de travail favorable, la QVCT contribue au bien-être global des employés. Des conditions de travail saines et sécurisées, un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi qu’une reconnaissance et une valorisation des contributions individuelles favorisent la satisfaction et la motivation des employés.
2 - L’augmentation de la productivité
Une QVCT exécutée efficacement peut avoir un impact positif sur la productivité des employés. Lorsque le bien-être prône au sein de leur environnement de travail, les employés sont davantage engagés, concentrés et motivés pour maximiser leurs performances. Le combo parfait pour favoriser l’efficacité et la performance.
3 - La fidélisation des employés
Lorsque les conditions de travail sont satisfaisantes, les employés ont davantage tendance à rester au sein de l’entreprise sur une longue durée. Ce constat réduit ainsi le taux de turnover, ce qui permet donc à l’entreprise de conserver des collaborateurs expérimentés et compétents qu’ils ont pu former, tout en réduisant les coûts liés au recrutement de nouveaux employés.
4 - L’attrait des talents
Une réputation positive en matière de QVCT peut également attirer de nouveaux talents et devenir un avantage concurrentiel. En effet, les candidats potentiels apportent un regard important quant aux conditions de travail et à la qualité de vie offertes par les employeurs.
5 - Le climat de travail positif
Un climat de travail positif permet de générer des relations interpersonnelles saines, une communication ouverte, ainsi qu’un leadership bienveillant. Un ensemble d’éléments qui favorisent la collaboration, la cohésion d’équipe et une ambiance de travail agréable. Un véritable cercle vertueux dans lequel les employés s’épanouissent.
Le saviez-vous ? Selon une étude menée par Alan & Harris interactive sur le bien-être mental en entreprise, 85% des salariés déclarent que l’amélioration du bien-être mental renforcerait leur fidélité à leur employeur.
Quelles idées d’actions mettre en place ?
1 - Optimisez l’aménagement de vos locaux
Afin d’améliorer les conditions de travail et ainsi de contribuer à une démarche de Qualité de Vie et des Conditions au Travail (QVCT) au sein de votre entreprise, pensez à optimiser l’espace de vos bureaux en privilégiant les open-spaces. En effet, cette disposition de bureaux permet de proposer aux collaborateurs des espaces ouverts et spacieux, ce qui facilite l’échange et la communication entre chacun. Cependant, pensez à investir dans des parois acoustiques autour de chaque bureau pour faciliter la concentration et ainsi éviter les nuisances sonores.
En ce qui concerne le mobilier, optez pour des fauteuils confortables qui contribuent au bien-être physique des collaborateurs. Choisissez également des zones lumineuses pour installer les bureaux : cela est plus agréable. Toutefois, veillez à ce que les collaborateurs puissent visualiser sans difficultés l’écran de leur ordinateur.
De plus, investissez dans des espaces détente où les collaborateurs pourront se reposer et se ressourcer lors de leurs moments de pause. Un espace détente est également propice à la relaxation et donc à l’échange et aux discussions entre les employés : un excellent moyen de renforcer les liens et la cohésion au sein de l’équipe !
2 - Renforcez les liens entre vos collaborateurs
Dans le but de contribuer à la cohésion de l’équipe, il est peut être pertinent d’organiser des événements. En effet, l’événementiel est un excellent moyen pour fédérer vos équipes par le biais d’activités du type team building (escape game, activités sportives, afterworks…) ou encore des événements récurrents tels que des séminaires, la fête de Noël de l’entreprise ou l’anniversaire de sa création. À travers ces événements, chaque collaborateur pourra apprendre à mieux se connaître et donc de mieux travailler entre eux.
3 - Prévenir les risques psychosociaux
Dans cette optique de démarche QVCT, la prévention des risques psychosociaux est fondamentale. En effet, celles-ci permettent d’éviter les sources de stress au travail, les violences internes (au sein de l’équipe) ou externes (par le biais des clients ou personnes externes à l’entreprise).
Si les risques psychosociaux ne sont pas détectés et traités à temps, cela aura un impact sur l’efficacité de vos collaborateurs et sur leur travail fourni. Pour cela, plusieurs actions sont possibles :
- Sensibilisez les salariés à ce sujet
- Évaluez les différents facteurs
- Veillez à un équilibre entre leur vie personnelle et professionnelle
- Organisez des entretiens individuels
- Créez un environnement de travail agréable
4 - Proposez un mode de travail hybride
Afin de veiller au bien-être des collaborateurs et à leur santé mentale, il est important de proposer un mode de travail hybride, qui permet de combiner le travail à distance et le travail en présentiel. En effet, le travail à distance ou le télétravail permet d’apporter aux collaborateurs une réelle flexibilité et ainsi d’accéder à un équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Ce mode de travail permet de mettre fin à plusieurs contraintes telles que celles liées aux transports ou encore au timing pour arriver sur son lieu de travail.
5 - Organisez des activités de santé
Les activités de santé permettent aux collaborateurs de bénéficier d’une meilleure santé, et ce même au sein de leur entreprise. Ainsi, proposer des activités de santé contribuent à la prévention de plusieurs risques autant psychologiques et que physiques. Pour cela, plusieurs actions sont possibles comme :
- Les temps de sieste qui permettent de se ressourcer
- Le sport comme la méthode pilates ou encore le yoga
- Une salle de jeu (billard, mini-golf ,retro-gaming…) afin de créer du lien entre les collaborateurs
- Des prestations de massage une fois par mois/trimestre
6 - Formez vos collaborateurs
La formation de vos employés leur permet de développer de nouvelles compétences et de développer leurs connaissances, un bon moyen de contribuer à leur épanouissement professionnel. En effet, proposer des formations aux collaborateurs permet d’éviter un bore-out ou un brown-out de leur part. Les sessions de formations contribuent ainsi à un sentiment de valorisation et de reconnaissance de la part des employés qui vont se sentir “challenger” et motivés.
7 - Adoptez un management empathique
En effet, lorsque les managers sont empathiques, cela montre une compréhension et une considération envers les besoins, les émotions et les préoccupations de leurs employés. Un excellent moyen pour mettre en place un climat de confiance entre les employés et les managers-dirigeants. Ce mode de management permet également aux collaborateurs de se sentir mis en valeur et impliqués au sein de l’entreprise.
8 - Évaluez et améliorez votre démarche de QVCT
Enfin, il est important de pouvoir évaluer sa démarche de QVCT afin de connaître son efficacité et les points défaillants à améliorer. Pour cela, il peut être pertinent de mettre en place enquêtes et questionnaires auprès des employés sur leur satisfaction au travail, leur bien-être, leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle ou encore leurs relations avec leurs collègues. Ils peuvent être menés annuellement ou semestriellement.